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Mobilitätsservice am Dresdner Hauptbahnhof bis 24 Uhr

Die Deutsche Bahn teilte uns auf Anfrage mit, dass der Mobilitätsservice in Dresden weiterhin täglich bis 24 Uhr angeboten wird. Vorübergehend waren die Mitarbeiter der Mobilitätsservice-Zentrale über die Anmeldung bis 24:00 Uhr nicht informiert, was vermutlich zu Irritationen bei einzelnen Kunden geführt hat.

Bis 22:30 Uhr können auch Hilfeleistungen ohne Voranmeldung gewährleistet werden. Dazu ist es jedoch erforderlich, sich mindestens 20 Minuten vor Abfahrt des Zuges beim Servicepoint zu melden. Hilfeleistungen zwischen 22:30 Uhr und 24:00 Uhr werden nur nach Voranmeldung bei der Mobilitätsservice-Zentrale gewährleistet.

Die Hilfeleistungen beim Ein-, Um- und Ausstieg können täglich zwischen 6 und 22 Uhr telefonisch bei der Mobilitätsservice-Zentrale über die 0180 5 512 512 angemeldet werden. Die Anmeldung ist auch per Fax unter 0180 5 159 357 oder im Internet unter www.bahn.de/barrierefrei sowie per E-Mail an msz@deutschebahn.com möglich.

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